- Kurz nach neunDie E-Akte lädt nicht. Sie rufen Ihren IT-Dienstleister an.
- IT-Dienstleister„Ein Fehler im Programm – bitte wenden Sie sich an den Hersteller.“
- Hersteller„Bei uns läuft alles – die Ursache liegt in Ihrer Umgebung.“
- Zwei Stunden späterSie sind genau da, wo Sie um neun waren. Nur mit zwei Stunden weniger Zeit.
Kanzleisoftware BetreuungRaus aus der Schleife zwischen IT und Hersteller.
Kanzleisoftware-Betreuung heißt vor allem, eine einzige Frage schnell beantworten zu können: Liegt es an der Software oder an der Umgebung? Bei uns ist sie meist in Minuten beantwortet.
Erstgespräch vereinbaren Kostenlos · 30 Minuten · Termin online wählen
seit 2014spezialisiert auf Kanzleien
200+betreute Berufsträger
5 Systemevon RA-MICRO bis DATEV Anwalt Pro
Ex-Entwicklervon Kanzleisoftware im Team
Woran Sie echte Erfahrung erkennen
Dienstagmorgen, kurz nach neun. Die E-Akte lädt nicht.
Meist in Minuten beantwortet.
Kanzleisoftware
RA-MICRObeAAdvowareAnNoTextDATEV Anwalt Pro
Dazwischen entstehen die meisten Störungen
Umgebung
ServerNetzwerkArbeitsplätzeDatensicherung
Wer beide Seiten kennt, grenzt die Ursache ein und löst sie – oder liefert dem Herstellersupport eine Fehlerbeschreibung, mit der dieser sofort etwas anfangen kann.
Ehemalige Kanzleisoftware-Entwickler im Team – aus der täglichen Arbeit, nicht aus einer Schulungsunterlage.Betreuung
Was das im Alltag heißt.
Wir betreuen seit 2014 Anwaltskanzleien und Notariate – heute über 200 Berufsträger.
Updates nachts – weil es Kanzleisoftware-Betreuung ist.
Ein Update am Vormittag kostet den Termin, der gerade läuft, das Diktat, das nicht gespeichert war, und den Anruf, den niemand angenommen hat.
Sie kommen morgens ins Büro, und es funktioniert.Microsoft 365Windows-ServerPostfächer & KalenderSchnittstellenDrucker & ScannerTelefonie
Kanzleisoftware steht nie für sich allein.
Die meisten Störungen entstehen an den Übergängen zu allem anderen. Deshalb betreuen wir neben RA-MICRO, beA, Advoware, AnNoText und DATEV Anwalt Pro selbstverständlich Ihre gesamte IT-Landschaft.
Wechsel
Ihre Mandatsarbeit bleibt unangetastet.
Die Sorge vor dem Umzug ist verständlich – in diesen Systemen liegt Ihre gesamte Mandatsarbeit. Deshalb läuft ein Wechsel bei uns in drei Schritten.
- Ansehen & dokumentierenBevor irgendetwas verändert wird.
- Betreuung übernehmenIm laufenden Betrieb, ohne Umbau.
- VerbessernErst wenn alles stabil läuft.
Erstgespräch
In 30 Minuten wissen Sie, wo Sie stehen.
Kein Verkaufsgespräch, keine Verpflichtung. Sie schildern uns Ihre Ausgangslage, wir geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung – auch dann, wenn diese lautet, dass Ihr jetziger Dienstleister gute Arbeit leistet.
Erstgespräch vereinbaren Kostenlos · 30 Minuten
Häufige Fragen
Wer ist zuständig, wenn die Kanzleisoftware nicht funktioniert?
Für die Anwendung selbst der Hersteller, für die Umgebung der IT-Dienstleister. Die Schwierigkeit liegt darin, beides auseinanderzuhalten. Ein Dienstleister mit Erfahrung in der jeweiligen Software trifft diese Unterscheidung, statt weiterzuverweisen.
Muss mein IT-Dienstleister meine Kanzleisoftware kennen?
Vorgeschrieben ist es nicht. Praktisch entscheidet es darüber, ob Störungen schnell eingegrenzt werden oder ob Sie zwischen zwei Ansprechpartnern vermitteln.
Wann sollten Updates eingespielt werden?
Außerhalb der Arbeitszeiten und in der richtigen Reihenfolge. Updates am Vormittag kosten mehr Zeit, als sie dauern.
Welche Kanzleisoftware betreuen Sie?
RA-MICRO, beA, Advoware, AnNoText und DATEV Anwalt Pro. Darüber hinaus betreuen wir selbstverständlich Ihre gesamte IT-Landschaft: Microsoft 365 und Windows-Server, Postfächer und Kalender, die Schnittstellen zwischen Ihren Systemen, Drucker, Scanner und Telefonie. Kanzleisoftware steht nie für sich allein – die meisten Störungen entstehen an den Übergängen zu allem anderen.
Weitere Leistungen
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